你真的懂供应链一级指标吗？

《为什么需要供应链绩效系统？》说明了KPI设置的重要性，本篇将简单介绍一些供应链一级指标，后面的实战部分也会围绕这些指标展开。

谈到供应链的指标，最出名的就是SCOR第一层战略指标。SCOR模型作为APICS推出的供应链通用模型提出了5种绩效属性及11种战略绩效指标。

如何理解这5种绩效属性

企业存在的目的就是使股东价值最大化，因此，德勤将“收入增长”，“运营利润”，“资产效率”和“期望管理”定义为提高股东价值的重点。

而SCOR的指标对应的财务影响：

因此，SCOR的五种绩效属性是比较全面地支撑股东权益的。

另一方面，从支持竞争战略的角度，满足交付是面向客户的，由“交付可靠性”，“响应性”和“敏捷性”来衡量。用最少的资源时面向企业内部的，由“成本”和“资产管理”来衡量。

因此，SCOR的五种绩效属性直接帮你解决了全面性，平衡性和支撑战略的问题。

11种战略绩效指标

下面我们来看下11种战略绩效指标，详细的计算以后会介绍。

完美订单履行率

这个指按时、按量、按质，文档齐全。通常有两种统计层面，一个是按照“客户需求”，按时按量的完成了多少。另一个是按照“我司承诺”，这个通常是客户需求突增，短于往常的交付履行期，客户明面上无法因此考核我们。

订单履行周期

履行客户订单的实际平均时间周期。每个订单的履行周期的计算是从接到客户订单到客户确认收到货物的时间。

上调供应链灵活度

指的是企业需要多少天才能满足事前未计划的20%需求增加。20%这个数字可以根据行业情况自定义。

上调供应链适应性

在30天内可能达到最大可持续交付数量增加的百分比

下调供应链适应性

在没有存货和处罚的情况下，在30天内可以实现的可持续性配送订单减少的百分比。

整体风险值（VaR）

组织中的风险管理传统上属于财务职能，因为其固有的重点是对组织的财务影响。然而，大多数组织并不单独评估供应链风险。近年来，供应链风险管理（SCRM）已成为财务主管负责企业风险管理的重点领域。因此，有必要建立一种通用语言来将供应链风险货币化。风险价值（VaR）是金融行业广泛使用的一种流行的风险度量标准，用于了解基于历史波动性的交易组合的风险敞口。

计算：

VaR=风险事件发生概率*事件发生后带来的损失

供应链VaR=Var（计划）+Var（采购）+Var（生产）+Var（订单履行）+Var（退货）

供应链管理成本

该成本是SCOR第二层流程上计划、采购、交付和退返的成本综合。

计算：（计划成本+采购成本+订单履行成本+退货成本+生产成本（COGS部分除外）+使能成本（比如IT系统成本））/营业收入

商品销售成本（COGS）

成本与原材料采购和成品生产相关。它包括直接成本（如人力、原材料）和间接成本（如分摊管理费）。这个成本项不能与供应链总成本存在叠加。

计算：COGS/营业收入

现金周转天数

从现金投入到原材料采购开始到销售完成现金返回的时间。对于服务来说，它代表公司支持成本实现服务提供到获得服务收入的时间。如何计算需要有一定的项目经验。

计算：存货周转天+应收账款天-应付账款天数