全球数字支付领导者Visa(V.US)正在与英国一些最大规模商业银行进行合作，以全面改进英国账户到账户支付的快速处理方式，尽力避免消费者继续因反复无常的支付处理交易而损失数十亿英镑。

根据周四的一份声明，该公司正在创建一个新的支付系统，为英国消费者提供一个正式的流程，用于对通过银行转账进行的付款提出异议以及发起赔偿流程。Visa正在与包括巴克莱银行、劳埃德银行集团以及汇丰控股在内的英国最顶级贷款机构合作来推动这项改革计划。

Visa以其信用卡和借记卡产品而闻名全球，该公司正在寻求改进英国国内所谓的直接借记卡，这是一种越来越受欢迎的自动化快速支付方式，人们和企业在进行账单支付或订阅时都会使用这种方式。客户们通常会在设定的日期设置自动付款模式，避免违约发生。

据了解，近年来直接借记通过银行转账支付方式帮助提高了快速支付的普及率，因为它降低了他们拖欠或被收取滞纳金的可能性。去年，英国市场的消费者们通过账户对账户技术支付了价值大约3.7万亿英镑(大约4.9万亿美元)的快速支付。

但Visa近期表示，随着越来越多的支付通过该系统进行，高达数十亿英镑因欺诈、未经授权的自动续订或账单支付缺乏灵活性而被迫损失。

“人们忘记了许多我们习惯做的事情，以及我们今天付费时乐意做的事情实际上并不是很好的体验，其中之一就是直接借记。”负责Visa在欧洲业务的夏洛特·霍格在接受采访时强调。“这实际上是一种不太理想的支付体验，尤其是导致诈骗带来的损失。”

虽然英国拥有世界上最发达的数字支付系统之一，但该国也是账户间支付欺诈率最高的国家之一。

Visa已经与Pay.UK进行合作，这是在该国运营直接借记和更快速支付系统的非营利组织，以防止欺诈者利用这些系统的漏洞。英国政府也计划在未来几周内公布新的规定，要求银行和金融科技公司对遭受授权推送直接支付欺诈的消费者们进行赔偿。

监管机构周三宣布，在该国支付行业的游说和政府官员的反馈之后，他们计划将此类欺诈受害者的最高赔偿上限从41.5万英镑降至8.5万英镑。根据英国支付系统监管机构(PSR)的一份声明，在新上限监管之下，按数量计算，99%以上的消费者索赔将得到覆盖。

但是一些行业组织表示，PSR的计划还不够深入，Innovate Finance首席执行官Janine Hirt称该提案为“积极的消息”，但批评该提案允许在消费者本人严重疏忽的情况下进行报销或者赔偿。代表该行业200多家公司的支付协会也表示，该计划存在缺陷，认为3万英镑的消费者赔偿上限更为合适。

PSR表示，为期两周的咨询将收到英国银行和支付公司关于这一变化的更多回应，预计咨询将持续到9月18日，并计划在月底前公布最终的方案，新规定预计将于10月7日生效。

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责任编辑：于健 SF069